东说念主民网北京3月8日电 （黄盛）束缚普及老年东说念主、外籍来华东说念主员等群体使用银行卡的便利性杭州餐饮神秘顾客服务公司，督促盘算主体照章依规保险现款支付，优化外籍来华东说念主员境内手机号码办理过程，普及老年东说念主、外籍来华东说念主员等群体的银行账户工作体验，更好保险破费者支付收受权……

近日，国务院办公厅印发了《对于进一步优化支付工作普及支付便利性的意见》（以下简称《意见》），普及支付工作水平、买通支付堵点，股东支付为民，罢了国内海外支付无缝对接，进一步普及支付工作水平进行了职责安排。

中国东说念主民银行议论雅致东说念主对此默示，《意见》对进一步优化支付工作、普及支付便利性作出轨制性安排，为进一步优化营商环境、促进高质料发展和高水平对外怒放提供相沿。

增强多样支付方式的包容性

《意见》以普及老年东说念主、外籍来华东说念主员等群体支付便利性为效率点，聚焦银行卡受理、现款支付、出动支付、账户工作、宣传本质等要点界限、要点法子，精确施策、靶向发力，不息深入支付工作场景修复，丰富支付工作供给，束缚普及支付工作水平。

      2、一定要把自己当成是个客户，真正想购买的客户，根据自己的兴趣和疑问和销售顾问正常沟通就可以了，重要的是搞价格。

汽车行业的神秘顾客的一大优势在于，可以从普通消费者的角度来检测门店的价格变化情况。与管理层下场巡查相比，普通消费者在询价、砍价和寻求更多优惠政策的过程中，会真实体现出门店对企业价格政策的理解程度，同时有可能也会暴露出门店在价格优惠上不规范等情况。

同期，《意见》明确，要充分探究不同群体的支付民风，保留现款、存折、银行卡等传统工作方式，不息保有并更新升级银行卡受理终局（POS机）、自动取款机（ATM）等工作设施；支柱开展出动支付、网罗支付等业务的支付办当事者体连续诱骗翻新，共同构建种种支付工作兼容共生、协同发展的支付工作体系。

中国东说念主民银行议论雅致东说念主对此默示，针对不同群体的支付民风，统筹力量买通支付工作存在的堵点，弥合数字鸿沟，效率完善多档次、多元化的支付工作体系，为老年东说念主、外籍来华东说念主员等群体提供愈加优质、高效、方便的支付工作。

据上述雅致东说念主先容，《意见》在草拟过程中，神秘顾客学习主要把抓以下念念路：一是宝石倡导导向、问题导向，实抓实干惩处堵点问题，聚焦银行卡受理、现款支付、出动支付、账户工作、宣传本质等要点界限、要点法子，精确施策、靶向发力；二是加强各方配合，确立中央各部门、中央与所在、政府与市集良性互动关系，激勉银行、支付机构等支付办当事者体的积极性和主动性，酿成职责协力；三是切实增强多样支付方式的包容性，构建出动支付、银行卡、现款等种种支付方式兼容共生、协同发展的支付工作体系，更好保险破费者的支付收受权。

多措并举普及支付便利性

银行、支付机构和清理机构要加强合作，不息完善出动支付工作，优化业务过程，丰富居品功能，扩大受理范围；充分探究老年东说念主、外籍来华东说念主员等群体需求，作念好适老化、海外化等工作安排，普及出动支付各法子的友好度和便利性；股东要点旅游景区、旅游度假区、夜间文化和旅游破费汇聚区、特质生意街区、要点旅游平静街区、弥留娱乐格式等线上、线下场景更好便利破费支付；支柱与“食、住、行、游、购、娱、医”等破费密切关联的互联网平台企业，优化外籍来华东说念主员线上、线下购买居品与工作的支付体验……

《意见》就进一步普及出动支付便利性，作念出了扫视具体安排，并条目银行、支付机构进一步优化开户工作过程，合理实施账户分类分级顾问，紧盯要点地区、要点网点、要点业务法子，完善多言语工作、商酌投诉等开户配套工作，束缚普及账户工作水平。

中国东说念主民银行议论雅致东说念主默示，《意见》切实改善银行卡受理环境，知足老年东说念主、外籍来华东说念主员等群体多场景银行卡支付需求，同期宝石现款兜底定位，不息优化现款使用环境，束缚普及外币兑换和现款工作水平。

上述雅致东说念主说，要加强统筹协吞并组织实施，细化具体职责决议和配套要领，明确本事表和道路图；要加强宣传本质，狂放宣传优化支付工作、普及支付便利化水平的弥在意旨、关系计策要领，普及老年东说念主、外籍来华东说念主员等群体对境内支付工作的通晓度；要确立督导机制，对要点地区、要点银行及支付机构、要点商户等进行洞察暗访、督促教唆，确保各项职责安排实抓实干。